Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

Razón social: ventarias
Domicilio: Carrera 15 # 88-21, Piso 4, Bogotá, Colombia
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +57 317 462 9085

ventarias actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos suministra a través de los formularios de contacto y canales de comunicación habilitados en el sitio web.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios de consultoría y responder a sus consultas:

• Datos de identificación: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono (opcional).
• Información de la empresa: nombre de la organización y descripción del contexto de negocio (cuando se comparte voluntariamente).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión, recopilados mediante cookies analíticas con su consentimiento previo.
• Comunicaciones: contenido de mensajes enviados a través del formulario de contacto.

No recopilamos datos sensibles, datos financieros ni información relativa a menores de 18 años.

3. Finalidad del tratamiento y base legal

Sus datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de consultoría: responder a sus preguntas y gestionar el proceso de vinculación a nuestros servicios. Base legal: ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6 Ley 1581).
• Comunicaciones de seguimiento: envío de información relevante sobre el avance de los servicios contratados. Base legal: ejecución del contrato.
• Comunicaciones comerciales: envío ocasional de información sobre nuevas modalidades de trabajo u orientaciones en modelos de negocio. Base legal: consentimiento del titular, el cual puede ser retirado en cualquier momento.
• Mejora del sitio web: análisis de uso mediante herramientas de analítica web. Base legal: consentimiento (cookies analíticas).
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de registros conforme a la normativa colombiana aplicable. Base legal: obligación legal.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados:

• Datos de contacto y consultas: hasta 2 años desde la última interacción, salvo que exista una relación contractual activa.
• Datos derivados de contratos de servicios: 5 años desde la finalización del servicio, según lo exige la legislación tributaria y comercial colombiana.
• Datos de cookies analíticas: según la duración configurada en cada cookie (ver Política de Cookies).

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

5. Uso y compartición de datos

ventarias no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales propios. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos: plataformas de correo electrónico, herramientas de analítica web y servicios de alojamiento, que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.
• Google Analytics: para análisis estadístico del uso del sitio, con datos anonimizados o seudonomizados.
• Autoridades competentes: cuando así lo exija la ley colombiana o una orden judicial.

Las transferencias internacionales de datos, cuando apliquen, se realizan conforme al régimen de transferencia previsto en la Ley 1581 de 2012 y las directrices de la SIC.

6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación:

• Transmisión cifrada mediante protocolo HTTPS (TLS).
• Acceso restringido a los datos, limitado al personal que lo requiera para la prestación del servicio.
• Revisiones periódicas de las prácticas de seguridad.
• Procedimientos de notificación en caso de incidentes de seguridad, conforme a los plazos establecidos por la SIC.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para garantizar su correcto funcionamiento y mejorar la experiencia de navegación. Las categorías utilizadas son:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No requieren consentimiento.
• Cookies analíticas: recopilan información estadística sobre el uso del sitio de forma agregada. Requieren consentimiento previo.
• Cookies de preferencias: recuerdan ajustes del usuario entre sesiones. Requieren consentimiento previo.

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies.

8. Derechos de los titulares de datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que ventarias tiene sobre usted.
• Actualizar o corregir sus datos cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.
• Suprimir sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected] indicando su nombre, la solicitud concreta y los datos de contacto. Daremos respuesta en el plazo previsto por la ley (máximo 15 días hábiles para consultas, 15 días hábiles para reclamos).

9. Vínculos a sitios de terceros y menores de edad

Este sitio web puede contener vínculos a recursos externos. ventarias no es responsable de las prácticas de privacidad de sitios de terceros y le recomendamos revisar sus políticas independientemente.

Los servicios de ventarias están dirigidos a personas mayores de 18 años y a representantes de organizaciones. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si usted tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros para proceder a su eliminación.

10. Actualizaciones de esta política

ventarias puede actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Cuando realicemos cambios relevantes, publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de vigencia correspondiente.

Le recomendamos revisar esta política con regularidad. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye su aceptación de la versión actualizada.

11. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o inquietud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes medios: